SATISFAIT OU REMBOURSÉ
La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Comme achetez de l'art n'est pas chose facile, vous avez 15 jours pour vous rétracter et demander un remboursement.
Chez Jëndalma Art & Design, vous bénéficiez aussi de 30 jours à réception de votre commande pour changer d'avis et échanger votre œuvre avec une autre au même tarif dans notre galerie en ligne.
Les conditions d’échange sous 30 jours
Les œuvres livrées à des personnes physiques non professionnelles peuvent faire l'objet d'échange dans les trente (30) jours calendaires à compter de la date de réception sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Elles doivent être retourné intactes, complètes, emballées dans leur emballage d'origine.
Les œuvres endommagés, abîmées ou salies, incomplètes, ne seront pas reprises. Tout produit renvoyé dans cet état restera à disposition du client dans les locaux de Jëndalma Art & Design.
Tout retour reste à la charge de l'acheteur et s'effectue à ses risques et périls. Jëndalma Art & Design ne sera pas tenu responsable d'une quelconque perte ou autre.
Les conditions de rétractation sous 15 jours
Les œuvres livrées à des personnes physiques non professionnelles peuvent faire l'objet d'un remboursement dans les quinze (15) jours calendaires à compter de la date de réception sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalité. Elles doivent être retournés intactes, complètes, emballées dans leur emballage d'origine.
Les œuvres endommagés, abîmées ou salies, incomplètes ne seront pas reprises. Tout produit renvoyé dans cet état restera à disposition du client dans les locaux de Jendalma.
Tout retour reste à la charge de l'acheteur et s'effectue à ses risques et périls. Jendalma ne sera pas tenu responsable d'une quelconque perte ou autre.
Les renvois « port payé par le destinataire » ou en contre-remboursement sont refusés.
Tout renvoi doit se faire à l'adresse indiquée sur la facture.
En cas de rétractation, Jëndalma Art & Design rembourse à l'acheteur les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant la réception des œuvres.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement de la commande retournée:
- soit le remboursement sera effectué sur le compte attaché à la carte bancaire de paiement valide;
- soit le remboursement sera effectué sur le compte Paypal valide.
En cas d'échec des remboursements précédents, le remboursement sera effectué par lettre chèque uniquement si l'adresse de facturation se trouve en France.
Aucune annulation de commande ne sera acceptée sans l'accord de Jëndalma Art & Design.